1. Uvod
Dobrodošli na web stranicu Kloud.ba. Vaša privatnost nam je veoma važna i obavezujemo se da ćemo čuvati i koristiti vaše podatke u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke.
2.Ko prikuplja podatke
Ova politika odnosi se na Kloud.ba (u nastavku „mi“, „naša stranica“ ili „naša kompanija“), koja pruža usluge izrade web stranica, SEO optimizacije i digitalnog marketinga.
3.Podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:
Kontakt podaci – ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona (kada popunite kontakt formu).
Podaci o projektu – informacije koje dobrovoljno ostavite prilikom upita o uslugama (npr. opis projekta).
Tehnički podaci – IP adresa, tip preglednika, informacije o uređaju, kolačići i analitički podaci (Google Analytics, Meta Pixel i slični alati).
4. Način prikupljanja podataka
Podatke prikupljamo kroz:
Kontakt forme na web stranici.
Direktnu komunikaciju putem e-maila ili telefona.
Korištenjem kolačića i alata za analitiku i oglašavanje.
5. Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo isključivo u svrhu:
Odgovaranja na vaše upite i pružanja traženih usluga.
Izrade ponuda i ugovora.
Analize i unapređenja korisničkog iskustva.
Marketinških kampanja (ukoliko ste dali pristanak).
6. Dijeljenje podataka
Vaši podaci neće biti prodavani niti davani trećim stranama osim:
Kada je to zakonski obavezno.
Kada koristimo provjerene partnere (npr. hosting servise, alate za analitiku i oglašavanje). U tim slučajevima podaci se dijele samo u minimalnom obimu potrebnom za realizaciju usluge.
7. Kolačići (Cookies)
Naša stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i analize posjeta. Kolačiće možete obrisati ili onemogućiti u postavkama vašeg preglednika.
8. Prava korisnika
U skladu sa GDPR-om imate pravo da:
Zatražite pristup svojim podacima.
Tražite ispravku ili brisanje podataka.
Ograničite obradu podataka ili uložite prigovor.
Zatražite prijenos svojih podataka.
Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem e-maila: info@kloud.ba.
9. Sigurnost podataka
Poduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa.
10. Zadržavanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili dok ne povučete svoj pristanak.
11. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, uz naznačen datum posljednje izmjene.
12. Kontakt
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti, kontaktirajte nas putem:
E-mail: info@kloud.ba
Telefon: +387 60 354 6234
Adresa: Avenija Stupine B9, 75000 Tuzla, Bosna i Hercegovina
